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KETO LOAF KETO LOAF CARAMELIZED GHEE CARAMELIZED GHEE  GLUTEN FREE TOAST GLUTEN FREE TOAST

購入・配送 会員登録 定期便 FAQ

KETO LOAF(ケトローフ)

Q:ケトローフとは何ですか?
A:小麦・米粉などの炭水化物を使用しない、グルテンフリーかつ低糖質のパンです。皮付きアーモンドパウダーとココナッツの粉を主原料に、メレンゲ加えて焼き上げます。

Q:どんな食べ方がありますか?
A:冷やしてそのまま食べるのがおすすめです。パンと同じように、焼いていただいてもおいしく召し上がれます。
また、お野菜や、お肉・お魚を引き立てるので、サンドイッチなどもおすすめです。

Q:トースターで焼いてもうまく焦げ目がつきません。
A:通常の食パンよりも糖質が少ないため焦げにくい(糖化しにくい)性質のパンです。フライパンにお好みのオイルを引いて焼いてください。

Q:どんな効果が期待できますか?
A:腸の健康と血糖値のケアを考えて作られたヘルシーなパンです。
食物繊維が豊富で、悪玉菌のエサとなる糖質が少ないので美味しく食べながら腸活にも役立ちます。
大きな声では言えませんが、、食べ物でこんなに変わるのかというくらい次の日のお通じが変わります。
グルテンフリーなので、小麦アレルギーの方、グルテン不耐性(だるさが出たり、頭痛になたり、お腹の調子が悪い)の方にもおすすめです。

Q:グルテンフリーとは何ですか?
A:パンや、パスタ、うどん、ラーメンなどの小麦や麦製品に含まれるグルテンを控える食事を指します。

Q:いつ食べるのがおすすめですか?
A:朝食がおすすめです。
朝に食べることで、たっぷりの食物繊維が、1日の糖質の吸収を緩やかにしてくれます。
夜に外食するときは、昼食にケトローフを食べておくと、食物繊維がその後の食事の糖質の吸収を緩やかにしてくれます。

Q:食べ過ぎたらダメですか?
A:たくさん食べていただいて基本的に大丈夫です。お腹の中で水分を吸って膨れるので、少量でも腹持ちが良いパンです。

Q:.1日どれくらい食べるのが良いですか?
A:お薬ではないので目安量は設けていません。朝食であれば、1cm〜1.5cmを2枚程度食べられる方が多いです。

Q:糖質制限をしてるんですが、食べても大丈夫ですか?
A:はい、糖質制限中の方にもおすすめです。
糖質は他のパンに比べて、1/5〜1/8以下と低く、食物繊維も豊富なので、食べていただくことにより血糖値の急激な上昇を防ぎます。

CARAMELIZED GHEE(キャラメライズ ギー)

Q:これはバターですか?
A:グラスフェドバターを煮詰めて、水分と不純物(タンパク質)を取り除いてできた、バターオイルです。

Q:キャラメルが入っているんですか?
A:一切入っておりません。原材料は100%ニュージーランド産のグラスフェッドバターです。
独自の製法で煮詰めることにより、キャラメルやバタースコッチのような甘く香ばしい香りを引き出しています。

Q:グラスフェドバターとは何ですか?
A:牧草のみをエサにして、放牧によってのびのび育った乳牛のミルクからできたバターです。栄養価の高さと、濃厚な味わいが特徴です。

Q:普通のギーとの違いはなんですか?
A:香りと原料の質が違います。
国内の工房で出来立てを瓶詰めしているので、鮮度が高いギーならではの香ばしい香りをお楽しみいただけます。
味と安全性共に優れている、ニュージーランド産のグラスフェドバターを使用しています。
通常のバターより色が濃いのは、カロテン(ビタミンA)が多い証です。

Q:ニュージーランド産の理由を教えてください。
A:日本と同じく四季のあるニュージーランドは、日本人の口にも合う濃厚でクセのないグラスフェッドバターの産地です。
国をあげてエサとなる牧草や牛の管理を行なっている酪農の先進国でもあります。

Q:開封後は冷蔵保存ですか?
A:開封後も常温で長期保存が可能です。冷蔵庫に入れると固まり、30度以上で液体化します。
溶けてしまった場合は冷蔵庫に入れて冷やし固めてください。

Q:使い方を教えてください
A:バターの代用品としてお使いいただけます。無塩ですので、トーストと食べる場合はお好みで塩や甘みを足してお楽しみください。

Q:どんな食べ方がありますか?
A:コーヒーに1さじ入れてギーコーヒーにするのがおすすめです。
腸内環境改善、脂肪燃焼、集中力アップなどの効果が期待されています。
紅茶やスープ、お味噌汁などに入れていただくのもおすすめです。
お料理の仕上げに使うと、ベタッとせずコクと香りが格段にアップします。

Q:ダイエット中でも大丈夫ですか?
A:ダイエット中にもおすすめのオイルです。
バターに比べて、5倍早くエネルギーに分解される「中鎖脂肪酸」が豊富です。
脂肪の燃焼をサポートする「共役リノール酸」も含まれています。
つまりバターよりも太りにくく、痩せ易いオイルです。

Q:カロリーは高いですか?
A:純粋なオイルですのでカロリーは高いです。日々の生活に取り入れて頂きたい、良質なオイルです。

GLUTEN FREE TOAST(グルテンフリートースト)

Q:焼かなくても食べられますか?
A:トースト専用です。フライパンでしっかりと焼いてからお召し上がりください。

Q:常温保存はできますか?
A:冷蔵または冷凍で保存して下さい。おすすめは冷凍保存です。

Q:乳製品や卵は入っていますか?
A:入っておりません。動物性の食材を使用せずに製造しております。

Q:トースターで焼いてもうまく焦げ目がつきません。
A:通常の食パンよりも焦げにくい(糖化しにくい)性質のパンです。
こんがりと焼き目をつけたい場合は、フライパンで表面を焼いていただくのがおすすめです。

Q:切ってみると大きな穴ができています。品質に問題はないですか?
A:品質には全く問題ございません。食品添加物を使用せず、グルテンフリー酵母の自然な発酵力だけで焼き上げているため、気泡が大きくなる場合がございます。
あまりにも空洞が大きい場合はお写真、または現物を保管の上お問い合わせ欄よりご連絡ください。

購入・配送について

Q:支払い方法を教えてください
A:クレジットカード(VISA、Mastr Card、AMEX、JCB)、またはVISA、Mastr Card、AMEX、JCBのマークがついているデビットカード、銀行振込、代引き(別途、手数料がかかります)からお選びいただけます。

Q:複数の商品を1度に購入することは可能ですか?
A:はい、可能です。商品によっては配送方法が異なりますので、梱包・配送方法・配送料が分かれる場合があります。

Q:複数購入の場合、送料はどうなりますか?
A:同一配送方法の場合はまとめて発送が可能ですので、送料は一律となります。
ただし、配送方法が別々の商品を購入いただいた場合はそれぞれに送料がかかります。
例)
冷蔵商品3点購入→1種類の送料のみ
冷蔵商品+冷凍商品購入→2種類の送料
 
Q:消費税はかかりますか?
A:はい、商品に8%、送料に10%(代引きの場合は代引き手数料に10%)がそれぞれかかります。

Q:配送方法について教えてください。
A:ヤマト宅急便のクール便、冷凍便、常温便となります。

Q:配送料金を教えてください。

配送先冷凍・冷蔵便常温便
北海道2420円2200円
青森・岩手・秋田1220円1065円
宮城・山形・福島1140円971円
茨城・栃木・群馬・埼玉・
千葉・東京都・神奈川・山梨・
新潟・長野・福岡・佐賀・長崎・
熊本・大分・宮崎・鹿児島
1050円877円
富山・石川・福井・岐阜・
静岡・愛知・三重・滋賀・京都・
大阪・兵庫・奈良・和歌山・
鳥取・島根・岡山・広島・山口・
徳島・香川・愛媛・高知
960円784円
沖縄2258円2068円

A:※配送種類については商品ページをご確認ください。

Q:配送の時間指定は可能ですか?
A:はい、可能です。以下よりご選択いただけます。
8:00-12:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
19:00-21:00
※諸事情により、ご指定日時に配送できない場合がございます。
※最短での配送をご希望の場合は「希望なし」をお選びください。

Q:配送の日付を指定できますか?
A:はい、可能です。ご注文日より7日後より、最長14日間までとなります。
ただし、ご注文当日の16:00以降は翌日扱いとなりますのでご注意ください。
また、日曜・月曜・火曜は発送をいたしておりませんので、予めご了承くださいませ。
※交通事情、天候、災害、人災など、諸事情によりご希望の日時に配達できない場合がございます。
※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの「長期休業」の期間を挟む場合については、納期が変動いたします。

Q:購入したものを別の住所へ配送できますか?
A:はい、可能です。
支払いページで「別の住所へ配送しますか?」をチェックいただくと配送先を指定できます。

Q:購入後の追加注文は可能ですか?
A:注文自体は可能ですが、追加注文の同梱対応につきましては、お受けできません。

Q:購入するのにアカウントの作成は必須ですか?
A:必須ではありませんが、次回購入時にスムーズにご購入いただけるようになります。

会員登録について

Q:会員登録について教えてください。
A:会員登録していただきますと、購入履歴を照会したり、決済情報を登録できたりと、便利な「アカウントサービス」がご利用いただけます。ご登録いただいたお客様情報やお届け先のご登録内容も、アカウントサービスから変更することができます。
会員登録はこちら

Q:ログインパスワードを忘れました。
A:ご登録頂いたパスワードをお忘れの場合は、こちらからご変更頂けます。
Q:注文を確認したい。
A:会員登録いただいたお客様の注文情報(履歴を含む)はこちらで確認ができます。

Q:住所の変更をしたい
A:請求先・送付先の住所はこちらよりご変更いただけます。
なお、次回以降のご利用にのみ適用となり、ご注文確定後の変更は反映されませんのでご注意ください。

Q:決済方法を登録・変更したい。
A:こちらよりご登録・ご変更いただけます。

Q:パスワードの変更をしたい。
A:こちらよりご変更いただけます。

定期便について

Q:定期便を利用しているが、引越しをすることになった。
A:毎月の発送指定日の3営業日前までにお問い合わせよりご連絡をください。
なお、16:00以降は翌日扱いとなりますので、ご注意ください。

Q:定期便の発送タイミングが知りたい
A:初回の発送→ご注文日より、最短での発送となります。※発送日時をご指定の場合は、ご指定に準じます。
2回目以降の発送→初回のご注文日が1日〜15日の場合は翌月の第2金曜日に発送・16日〜末日の場合は翌月の第4金曜日に発送となります。

Q:定期便の支払いについて知りたい
A:

クレジットカードでお支払い
2回目以降のお支払いは
初回のご注文が1日〜15日の場合→毎月1日に決済となります。
初回のご注文が16日〜末日の場合→毎月16日に決済となります。

銀行振込でお支払い
2回目以降のお支払いは
初回のご注文が1日〜15日の場合→毎月1日迄にお振込ください。
初回のご注文が16日〜末日の場合→毎月16日迄にお振込ください。

代金引換でお支払い
2回目以降のお支払いは
初回のご注文が1日〜15日の場合→第2金曜日に発送いたしますので、お受け取りの際にお支払いください。
初回のご注文が16日〜末日の場合→第4金曜日に発送いたしますので、お受け取りの際にお支払いください。

Q:定期便の解約をしたい。
A:毎月の決済日の3営業日前までにお問い合わせご連絡下さい。
尚、16:00以降は翌日扱いとなりますのでご注意下さい。
決済後のご連絡につきましては翌月からの適用となりますことご了承下さいませ。



よくあるご質問

Q:HEAYS PANTRYからメールが届きません。
A:「新規会員登録」「ご注文確認」「ご入金確認」「配送完了」「お問い合わせ」メール等を下記メールドメインから送信させて頂いております。
当サイトからお送りしたメールの受信が確認出来ない際は、以下の内容をお確かめください。
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「@heayspantry.com」を受信設定してください。
ドメイン指定の解除方法について詳しくは、下記の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。
※メールドメインとは?
「info@heayspantry.com」を例に挙げると@以降の「@heayspantry.com」がメールドメインとなります。

Q:商品を間違って購入した。
A:返品についてに記載の通り、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。

Q:住所を変更したい
A:発送予定日、及び発送指定日の3日前までにお問い合わせよりご連絡をください。なお、16:00以降は翌日扱いとなりますので、ご注意ください。

Q:HEAYS PANTRYに問い合わせをしたい
A:お問い合わせよりご連絡をください。
なお、お問い合わせ内容によっては、お時間をいただく場合がございます。予め、ご容赦くださいませ。